דרכי הפנייה
- טלפון: 050-4999876 — זמינות מסביב לשעון.
- וואטסאפ: שליחת הודעה — נוח כשקשה לדבר.
- טופס פנייה: הטופס המלא בדף הבית — כמה שאלות קצרות שעוזרות לנו להבין את המצב לפני השיחה.
כתובת קבועה: רחוב השבעה 30, בית שמש. הצוות מגיע לבית המטופל בכל חלקי הארץ.
פנייה דיסקרטית
הרבה אנשים מתלבטים לפנות כי הם חוששים מחשיפה. פנייה בוואטסאפ מאפשרת לכתוב בקצב שלכם, בלי לדבר בקול, ובלי שמישהו בבית ישמע. אפשר גם לכתוב שאלה אחת בלבד ולהמשיך משם.
הפרטים נשמרים בסודיות. פרטים על אופן הטיפול במידע נמצאים במדיניות הפרטיות.
מה כדאי להגיד בשיחה הראשונה
אין נוסח נכון, אבל כדי לחסוך זמן שווה להיערך עם:
- במי מדובר — בכם או בבן משפחה.
- סוג ההתמכרות, וכמה זמן זה נמשך.
- האם יש מצב רפואי או תרופות קבועות.
- מה כבר נוסה בעבר.
- מי נמצא סביב, ומי יכול להיות מעורב.
אם אתם לא יודעים חלק מהתשובות, זה בסדר גמור. מתחילים ממה שיש.
מצבי חירום
במצב של סכנה מיידית לחיים יש לפנות למד״א בטלפון 101. לתמיכה רגשית דחופה אפשר לפנות לער״ן בטלפון 1201, בכל שעה.
שאלות ותשובות
מתי אתם זמינים?
הזמינות לפניות היא מסביב לשעון, כל ימות השבוע.
האם השיחה הראשונה כרוכה בתשלום?
לא. השיחה הראשונית היא ללא עלות וללא התחייבות.
אפשר לפנות בלי לתת שם?
אפשר לפנות ולשאול. ככל שנדע יותר, נוכל לתת מענה מדויק יותר, אבל אין חובה למסור פרטים כדי להתייעץ.
אתם מגיעים גם מחוץ לבית שמש?
כן. הצוות מגיע לכל חלקי הארץ.
הבהרה חשובה: המידע בעמוד זה הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף להערכה מקצועית פרטנית. גמילה ללא אשפוז אינה מתאימה לכל אדם, והתאמת מסגרת הטיפול חייבת להיעשות לפי המצב האישי, המצב הרפואי ושיקולי בטיחות מקצועיים.
הפסקה עצמאית ופתאומית של שימוש בחומרים מסוימים — ובכללם אלכוהול, בנזודיאזפינים ואופיאטים — עלולה להיות מסוכנת ואף מסכנת חיים. אין להתחיל או להפסיק טיפול תרופתי על סמך מידע מהאתר, אלא בליווי ובהערכה של גורם מקצועי מוסמך.
במצב חירום רפואי יש לפנות למד״א בטלפון 101. לתמיכה רגשית מיידית ניתן לפנות לער״ן בטלפון 1201.